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在会展奋斗的日子里

李悦

在有70年辉煌历史的总公司中,会展中心的发展时间 并不长,但在总公司的领导下,30余年来,会展中心以专业性、创新性、高效性为发展目标,不断拓展业务范围、提升服务质量,始终以创新作为工作主线,打造出北京国际图书博览会、海外书展中国主宾国、大型国家外宣项目等一系列知名会展品牌,得到了政府和业界的高度认可和评价,进一步拓展了中图的品牌内涵,为扩大中图公司的知名度和影响力作出了重要贡献。

2006年,我研究生毕业后正式加入了中图公司,这是我毕业后的第一个工作。一晃十几年过去了,我经历了图博会国内业务、主宾国组团业务、大型活动等不同岗位。在中图会展业务逐渐发展、不断做大做强的过程中,我也与中图会展共同成长、一起进步。

在一路走来的这13个年头里,每个年度都有它特殊的印记。比如,2007年,我经历个人职场生涯的第一个国际书展(莫斯科)主宾国;2008年,图博会移师天津,首次异地举办;2009年,史上规模最大、级别最高的中国主宾国活动在法兰克福书展举办;2010年,遇上冰岛火山灰;2011年,赶上埃及政治动乱;2012年,举办伦敦书展主宾国……到2019年,我又有幸参与了亚洲文明对话大会、第二届中国国际进口博览会等重大主场外交活动。庆幸的是,自然灾害、政治动乱、金融危机、秉性各异的合作方并没有让我们的工作变得黯淡。因为我们的智慧和努力,这些活动反而变得更加精彩夺目。

2009年国庆节,当大家都在欢庆中华人民共和国60年华诞的时候,中图会展的小伙伴们在时任公司副总经理张纪臣、博览会办公室主任林丽颖的带领下,从10月4日开始加班,为即将举办的法兰克福书展中国主宾国活动做最后的冲刺准备。这一届主宾国,是历史上规模最大、级别最高的一次主宾国活动,时任国家副主席习近平与德国总理默克尔共同出席了书展开幕式,并发表了题为"加强文化交流促进世界和平"的重要演讲。这届主宾国活动也开创了历史之最,共涉及200多家单位、2000多位出版及文化艺术界人士和150多位作家,前后举办的活动数量多达612场,加之国外办展,跨国界、跨地区、跨行业,工作量之大前所未有。中图会展中心为中国出版代表团参展提供了优质的组织服务,特别是为百人作家团提供了个性化的参展日程服务,得到了政府主管机构和作家的高度评价,为业务发展奠定了重要基础。

2011年1月,会展中心又受命承担了埃及开罗书展中国主宾国项目的执行工作。当100多人的中国出版代表团抵达开罗后,埃及发生了政府反对派大规模游行。会展团队在关注事态发展的同时,立即向时任国家新闻出版总署署长柳斌杰实时汇报事态发展,开始制订应急方案。

在书展开始前夜,开罗政局已经达到了不可控制的地步。此时,时任公司副总经理张纪臣、博览办主任林丽颖请示版署并征求我驻埃使馆意见后,中国代表团迅速决定快速撤离。当时,埃及方面的情况已十分混乱,大量外国游客一时间都蜂拥至机场,各国使馆等机构也在抢订航班,让自己国家的公民及时撤离埃及。因此,埃及所有航班都是一票难求。与此同时,反对派与政府势力开始了小规模的武装冲突,城市里能听见枪炮声更加渲染了大家的紧张情绪,代表团的许多参展人员也都慌张起来,团里的气氛逐渐凝重了起来。在这种时刻,中图会展工作团队立即制订工作计划、明确任务分工,一方面着力安抚大家的情绪,另一方面开始制订撤离计划,包括撤离的人员顺序、航班安排等。

当时的场景历历在目。在接到第二天要全体撤离的命令时,离团队撤离只有不到6个小时时间,而此时已接近凌晨。我们在网络已经瘫痪的状态下,靠时断时续的手机通信,与国内机票供应商反复沟通,大家共同努力,总算保证了全团100多人的撤离机票。当时,只要抢订住一张机票,就能保证一名代表团成员回国,每抢到一张机票都可以说是某种意义上的胜利。最后,团队以出色的服务保证了每一名代表团成员的安全撤离,并且协助其他未参加中图团组的出版机构抢订了回国机票。

在这其中,还有一个细节让我记忆犹新。就是时任副总经理张纪臣选择与总署领导在最后时刻撤离,充分体现了领导在危机时刻的担当和责任感。

这件事让我深刻感受到了中图会展的竞争力和优势:不但能够出色完成各项工作任务、确保展览实效,而且能够提供最安全、最专业的展览服务。

经过洗礼后的会展团队,不断展现了更加强大的应急能力。比如和外方书展机构谈判到深夜,距开幕式只有48小时要更换活动场地……一次又一次的紧急事件,让会展团队不断成长,口碑不断提升,成为了行业"领头羊"。

13年飞逝而过。细细品味,虽然脚步匆忙,却也发觉自己在不经意间变得更加成熟。曾经有人说过:现在人与人之间的智商有多大差距呢?其实关键就在于责任心和投入的精力。通过这些经验、教训、体会,当再次面对各种突发状况,我已经学会冷静对待、沉着应对、做好预案,将工作做得更加细致和周全。正是我和同事们的责任心和全身心的投入,正是会展团队的兢兢业业、勤劳刻苦、积极进取和在工作中主动解决出现的问题和困难,我们在任何困境面前都能应对如常,一次次圆满完成了各项工作任务。

近两年,会展业务局面越打越开,我们开拓了"澳门国际书展""中国童书博览会""海南岛国际旅游图书博览会"等新的业务增长点。会展团队一直在用百米冲刺的速度跑马拉松,快节奏、超负荷、高强度让我们在一路飞奔中得到历炼、收获成长,我们也深切感受到了领导的关怀以及所有兄弟部门给予的支持、帮助与温暖!

在这个创意至上的时代,信息传播的手段日新月异,会展中心将不断拓宽思路、创新理念,坚持把中华文化精品分享给全世界,努力向各国人民阐释好中国精神、中国价值、中国力量,同时,也为中国赢得更多国际社会认同,为扩大中国"朋友圈"贡献更多力量。

(作者系中图公司国际会展中心主任)

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